Zvolte zemi, které se věc týká
Země bydliště se může lišit od země související s právním problémem. Ve formuláři zvolte druhou z nich, vyberte podporovaný jazyk služby a zadejte telefon včetně mezinárodní předvolby.
Stručně popište, co se stalo, kdy a kde, zda jste obdrželi nějaký dokument a jaký nejbližší termín znáte. Pokud věc souvisí s několika zeměmi, napište to. Nesnažte se předem odhadovat, které skutečnosti pro advokáta nebudou důležité.
Připravte časovou osu a tři otázky
Před hovorem seřaďte události podle data a mějte po ruce původní dokumenty. Oddělte to, co jste viděli nebo obdrželi, od vlastních závěrů. Opište přesná data z dopisů, ale nepředpokládejte, že sami správně vypočítáte právní lhůtu.
Vyberte tři hlavní otázky: jaký je další krok, který dokument potřebuje posouzení a zda bude nutné další zastupování. Zeptejte se advokáta, jak bezpečně předat podrobné materiály. Úvodní směrovací zpráva má být krátká; zdravotnická dokumentace zůstává u poskytovatele péče.
Jak funguje šestihodinová lhůta
U zahrnuté žádosti se kvalifikovaný advokát musí pokusit zavolat do šesti skutečně uplynulých hodin od prvního přijetí. Noci, víkendy ani změna času běh lhůty nezastavují. Další zprávy ani přidělení jinému advokátovi ji nespouštějí znovu.
Časový limit sledujte ve svém účtu a mějte dostupný telefon. Soukromé zprávy jsou asynchronní. Automatické potvrzení není hovorem advokáta; pokus o zavolání, úspěšné spojení a dokončená konzultace se zaznamenávají zvlášť.
Kdy se čerpá zahrnutá konzultace
Členství za 60 € ročně včetně příslušných daní zahrnuje jednu úvodní konzultaci do 30 minut za členský rok. Nárok se rezervuje pro způsobilý případ a čerpání začíná při poskytování věcné právní rady. Nezvednuté hovory ani selhání poskytovatele minuty nečerpají.
Při přerušení zůstává zbývající čas zachován pro stejnou konzultaci. Nevzniká další konzultace k nesouvisející věci. Další rady, práce s dokumenty a zastupování vyžadují samostatnou cenu a dohodu s odborníkem.
Zvolte kontakt podle naléhavosti
CannaCards není tísňová linka. Při bezprostředním nebezpečí volejte místní záchranné složky; číslo 112 je v celé EU bezplatné. S přivoláním naléhavé pomoci nečekejte na členské zpětné zavolání.
Po hovoru si zapište další krok, odpovědnou osobu a dohodnutý termín. Pokud hovor nemůžete přijmout nebo se změní kontakt, aktualizujte stejný případ, aby měl tým stále k dispozici původní souvislosti.
Zdroj: European Commission
Seznam dalších kroků
- Zvolte zemi právní věci a jazyk služby.
- Zkontrolujte celé telefonní číslo pro zavolání.
- Sepište stručnou časovou osu a známé termíny.
- Připravte tři nejdůležitější otázky.
- Aktualizujte stejný případ a buďte na telefonu.
Časté otázky
Jsou soukromé zprávy živým chatem?
Ne. Jsou asynchronní. V účtu je lhůta pro zavolání; potvrzení přijetí zprávy neznamená, že s vámi advokát již hovořil.
Přijdu o konzultaci, když nezvednu telefon?
Ne. Nezvednutý hovor nárok nečerpá. Čas běží až při poskytování věcné rady a přerušené konzultaci zůstávají nevyčerpané minuty.
Zahrnuje členství právní zastupování?
Zahrnuje popsanou úvodní konzultaci. Zastupování a další práce vyžadují samostatnou dohodu; členství nezaručuje určitý právní výsledek.
Oficiální zdroje
- 112: the EU emergency phone numberEuropean Commission · 2026-09-23
Obecné informace, které vám pomohou s přípravou. Svou situaci, trasu a konkrétní lék si ověřte u příslušného úřadu, právníka nebo zdravotníka.