Wähle das Land, in dem die Angelegenheit spielt
Dein Wohnsitz und das für deine Rechtsfrage relevante Land können sich unterscheiden. Wähle im Rückrufformular das Letztere, dann deine unterstützte Servicesprache, und gib eine Nummer mit internationaler Vorwahl ein.
Schildere die Situation kurz: was wann und wo passiert ist, ob du ein Dokument erhalten hast und welche nächste Frist du kennst. Wenn die Angelegenheit mehrere Länder betrifft, sag das, statt zu raten, welche Fakten du weglassen kannst.
Bereite einen Ablauf und drei Fragen vor
Bring die Ereignisse vor dem Anruf des Anwalts in eine zeitliche Reihenfolge und halte die Originaldokumente griffbereit. Trenne, was du gesehen oder erhalten hast, von dem, was du daraus geschlossen hast. Notiere genaue Daten aus Schreiben, ohne selbst anzunehmen, wie eine Frist zu berechnen ist.
Wähle die drei wichtigsten Fragen aus, etwa was der nächste Schritt ist, welches Dokument geprüft werden muss und ob eine weitergehende Vertretung nötig ist. Frag den Anwalt, wie du ausführliches Material sicher teilen kannst. Halte die erste Nachricht zur Weiterleitung kurz; klinische Unterlagen bleiben beim Gesundheitsdienstleister.
Verstehe die Sechs-Stunden-Rückruffrist
Bei einer abgedeckten Anfrage muss der qualifizierte Anwalt innerhalb von sechs tatsächlich verstrichenen Stunden ab dem ursprünglichen Eingang einen Rückruf versuchen. Nächte, Wochenenden und Zeitumstellungen halten die Uhr nicht an. Folgenachrichten und eine Neuzuweisung setzen sie nicht zurück.
Prüfe die Frist in deinem Konto und halte dein Telefon erreichbar. Private Nachrichten laufen asynchron. Eine automatische Eingangsbestätigung ist nicht der Rückruf des Anwalts; ein Anrufversuch, eine zustande gekommene Verbindung und eine abgeschlossene Beratung werden getrennt erfasst.
Wisse, wann das Beratungskontingent verbraucht wird
Die Jahresmitgliedschaft für 60 € inklusive anwendbarer Steuern umfasst eine Erstberatung von bis zu 30 Minuten pro Mitgliedsjahr. Das Kontingent wird für einen berechtigten Fall reserviert und verbraucht, sobald die inhaltliche Beratung beginnt. Unbeantwortete Anrufe und Ausfälle auf Anbieterseite verbrauchen keine Minuten.
Wird eine Beratung unterbrochen, bleiben die restlichen Minuten dieser Beratung erhalten. Daraus entsteht keine zusätzliche Beratung für eine andere Angelegenheit. Weitere Beratung, Arbeit an Dokumenten und Vertretung erfordern einen gesonderten Preis und eine Vereinbarung mit der Fachperson.
Wähle den Kontaktweg passend zur Dringlichkeit
CannaCards ist keine Notrufnummer. Wende dich bei unmittelbarer Gefahr an den örtlichen Notdienst; die 112 ist in der gesamten EU kostenlos erreichbar. Warte nicht auf einen Rückruf im Rahmen der Mitgliedschaft, um Nothilfe anzufordern.
Notiere nach dem Gespräch den nächsten Schritt, wer ihn übernimmt und welcher Zeitrahmen vereinbart wurde. Wenn du einen Rückruf nicht annehmen kannst oder sich deine Angaben ändern, aktualisiere denselben Fall, damit das Team die bestehende Anfrage sieht.
QuelleEuropean Commission
Deine Checkliste für die nächsten Schritte
- Das Land der Angelegenheit und deine Servicesprache auswählen.
- Deine vollständige Rückrufnummer prüfen.
- Einen kurzen, sachlichen Ablauf und etwaige bekannte Fristen aufschreiben.
- Deine drei wichtigsten Fragen vorbereiten.
- Denselben Fall aktuell halten und telefonisch erreichbar bleiben.
Häufige Fragen
Ist der private Nachrichtenverlauf ein Live-Chat?
Nein. Er läuft asynchron. Dein Konto zeigt die Rückruffrist; eine Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass ein Anwalt mit dir gesprochen hat.
Verliere ich meine enthaltene Beratung, wenn ich den Anruf verpasse?
Nein. Ein unbeantworteter Anruf verbraucht das Kontingent nicht. Die Beratung beginnt, sobald die inhaltliche Beratung startet, und unterbrochene Beratungen behalten ihre verbleibende Zeit.
Umfasst die Mitgliedschaft eine Vertretung?
Sie umfasst die oben beschriebene Erstberatung. Vertretung und weitere Tätigkeiten erfordern eine gesonderte Vereinbarung; die Mitgliedschaft garantiert kein rechtliches Ergebnis.
Offizielle Quellen
- 112: the EU emergency phone number European Commission ·
Allgemeine Informationen zur Vorbereitung. Deine Umstände, deine Route und dein Medikament müssen von der zuständigen Behörde, einem Anwalt oder medizinischem Fachpersonal individuell bestätigt werden.
Mitgliedschaft
Hol dir die Karte. Und einen Anwalt, der zurückruft.
Eine digitale Karte, eine physische QR-Karte und eine rechtliche Erstberatung von bis zu 30 Minuten pro Mitgliedsjahr. Fordere sie in deinem Konto an, und ein qualifizierter Anwalt ruft dich innerhalb von sechs Stunden zurück.
60 €/ Jahr
Inklusive anwendbarer Steuern. Verlängert sich jährlich; künftige Verlängerungen kündigst du in deinem Konto.
Hol dir deine KarteWähle dein Wohnsitzland und deine Servicesprache und prüfe dann Verfügbarkeit und Zahlung. Medizinische Beurteilungen sind separat und hängen von der Verfügbarkeit in deinem Land ab.
