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Come funziona il supporto
CannaCards è gestita da Real Tested Inc. L’adesione e gli eventuali servizi clinici facoltativi sono separati.
I soci lasciano un messaggio vocale o privato. La scadenza originale di sei ore rimane anche in caso di riassegnazione.
Deve richiamare un avvocato qualificato. Risposte automatiche o del coordinatore non soddisfano l’impegno. Una chiamata senza risposta non consuma il consulto.
L’instradamento dipende dal paese della questione e dalla lingua. In caso di pericolo immediato contatta i servizi locali di emergenza.
Se il professionista non risponde, il caso passa al backup. L’account mostra il progresso e gli eventuali ritardi vengono registrati.
Assistenza clienti
Aiuto con account, pagamento dell’adesione, consegna o carta smarrita.
Includi il riferimento socio, se disponibile. Non inviare cartelle cliniche, documenti d’identità, password o consulenze legali dettagliate tramite email ordinaria.
Prenotazioni e pagamenti medici
Domande sulla prenotazione e sul pagamento della valutazione medica.
medical@Includi il riferimento socio, se disponibile. Non inviare cartelle cliniche, documenti d’identità, password o consulenze legali dettagliate tramite email ordinaria.
Ti serve la consulenza legale inclusa?
Richiedi una chiamata legale dal tuo account. La richiesta privata mostra la scadenza di sei ore. Email e telefono dell’assistenza sono dedicati al servizio clienti e non aprono una richiesta di chiamata legale.
Apri il mio accountIn caso di pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali.