Drobny druk
Jak działa wsparcie
CannaCards prowadzi Real Tested Inc. Członkostwo i ewentualna opcjonalna usługa kliniczna są od siebie niezależne.
Członkowie mogą zostawić wiadomość głosową lub wysłać prywatną wiadomość. Zgłoszenia trafiają do jednej kolejki i zachowują pierwotny sześciogodzinny termin, nawet jeśli są przekazywane między pracownikami lub podmiotami świadczącymi usługi.
Oddzwonić musi wykwalifikowany prawnik. Automatyczna odpowiedź ani potwierdzenie od koordynatora nie spełniają tego zobowiązania. Nieodebrane połączenia są rejestrowane osobno od zrealizowanych konsultacji i nie wykorzystują przysługującej konsultacji.
Kierowanie zgłoszeń zależy od kraju, w którym potrzebna jest porada, oraz od uzgodnionego języka. W razie bezpośredniego zagrożenia dzwoń do lokalnych służb ratunkowych; CannaCards to usługa oddzwonienia.
Jeśli podmiot świadczący usługę nie może odpowiedzieć, sprawa jest eskalowana do zakontraktowanego zastępstwa. Konto członka pokazuje postęp zgłoszenia, a każde przekroczenie terminu jest odnotowywane do dalszego wyjaśnienia.
Obsługa klienta
Pomoc z kontem, płatnością za członkostwo, dostawą lub zgubioną kartą.
Podaj swój numer członkowski, jeśli go masz. Nie wysyłaj zwykłym e-mailem dokumentacji medycznej, dokumentów tożsamości, haseł ani szczegółowych porad prawnych.
Rezerwacja wizyty i płatność
Pytania o rezerwację oceny lekarskiej i płatność za nią.
medical@Podaj swój numer członkowski, jeśli go masz. Nie wysyłaj zwykłym e-mailem dokumentacji medycznej, dokumentów tożsamości, haseł ani szczegółowych porad prawnych.
Potrzebujesz przysługującej ci konsultacji prawnej?
Zgłoś prośbę o oddzwonienie prawnika ze swojego konta członka. Twoje prywatne zgłoszenie pokazuje sześciogodzinny termin. E-mail i telefon do obsługi służą obsłudze klienta i nie tworzą zgłoszenia o oddzwonienie prawnika.
Otwórz moje konto członkaW razie bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.